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제 목 [필독] 배송대행 관련 보상 및 파손시 보상 불가상품 안내 조회수 2958
작성자 tplkorea  
입력일 2012-12-03 14:34:05 순 번 422307
첨부파일
     

[필독] 배송대행 관련 보상 및 파손시 보상 불가상품 안내

배송대행 관련 보상 및 파손시 보상불가 상품에 대하여 아래와 같이 공지하오니 배송대행 이용시 참고하시기 바랍니다.

1. 배송대행 관련 보상 안내
- TPLKOREA는 배송대행 의뢰한 상품의 포장을 뜯지 않고 입고상태 원형대로 보내며, 상품의 수량부족이나 하자에 대해 책임지지 않습니다.

- 상품이 국제운송 중 분실이나 멸실된 경우, 항공운송약관에 따라 상품의 무게 1kg당 최대 20달러까지 보상 가능하며, 그 이상을
원하는 경우 고객이 별도의 보험에 가입하여야 합니다.

- 국내법상 반입이 금지된 품목은 배송대행 신청할 수 없으며, 깨지기 쉽거나 운송중 상품의 성질이 변형될 수 있는 상품은 반드시
사전협의 후 배송대행 신청 하시기 바랍니다.

2. 파손시 보상불가 물품 안내

국제배송시 파손이 되도 보상이 되지 않는 물품은 아래와 같으며 보험적용도 되지 않으니 배송대행시 유의하시기 바랍니다.

1. 전자제품 - 컴퓨터 본체, 프린터기, 모니터, 노트북, 오디오, 스피커, 음향기기, 전자제품, 중고물품 등
2. 파손우려물품 - 유리 및 유리제품, 항아리, 도자기, 컵, 접시류, 자전거, LP판 등 (피규어, 원목 제품 -14.07.25 추가)
- 피규어: 공예품에 해당하여 파손시 보상이 불가하다고 합니다. (14.07.25 내용 추가)
- 악기 제품 (16.09.23 추가)

* 배송중 파손 관련 보상은 국내택배사 약관에 따르고 있습니다.


3. 우체국 보상불가 품목안내

- 중고물품 전부
- 파손 우려 물품 - 품 유리 및 유리제품, 전자제품, 항아리, 도자기, 컵, 접시류, 자전거, LP판 등 (피규어, 원목 제품 -14.07.25 추가)
- 수령후 7일이 경과된 경우


4. 배송지연 보상불가

- 출고 지연 및 배송 지연에 대하여 별도 보상하거나 대체 운송방법을 제공하지 않습니다.


5. 항공기 연착에 따른 합산과세 보상불가

- 항공기 연착등의 사유로 같은날 여러 상품이 입항된 경우 관세청에서 부과되는 합산과세 (관.부가세)는 보상하지 않습니다.



감사합니다.

 
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