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제 목 미국내 오배송 처리방법 안내 조회수 1718
작성자 tplcdy  
입력일 2016-01-06 17:34:30 순 번 429359
첨부파일
     

안녕하세요 고객님.

미국 내 배송 중 오배송 또는 미배송되는 화물들의 처리방법을 안내 드립니다.


1) 오배송된 경우 주문하신 상품의 배송주소를 정확하게 기입한 것이 맞는지 확인해주세요.
(Unit K 까지 정확하게 기입되어있어야 합니다.)

2) 배송이 중단된 경우 배송서비스를 pick up으로 선택하신 것은 아닌지 확인해주세요.
(당사는 pick up 서비스 불가합니다.)

3) 주소지가 맞는데도 당사에 입고되지 않은 것으로 확인될 경우 배송사나 판매자에게 문의해주세요.

4) 문제해결이 안되는 경우 페이팔 결재 고객님들은 클레임을 제기할 수 있습니다.

5) 오배송지의 수취인이 배송사로 물건을 돌려보내면 원래 주소로 다시 배송되는 경우도 있습니다.


Tip.
UPS는 Live Chat (or mail) 과 같은 서비스가 있어 한국에서도 쉽게 배송사와 컨택 가능합니다.
(URL: https://ups6.custhelp.com/app/home/c/682)


추가 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다. 감사합니다 :D

 
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